Faites votre diagnostic marketing

L’Expérience client est la capacité d’une entreprise à se distinguer de ses concurrents en créant une relation solide avec ses clients, par-delà son offre de produits ou services.

Pour livrer une Expérience client forte et cohérente, un certain niveau de « conscience client » est requis en interne. Ce diagnostic marketing sert à évaluer le niveau de maturité de cet élément au sein de votre entreprise.

Cet autodiagnostic comporte 32 questions et se complète en moins de 10 minutes.

C’est gratuit, confidentiel et sans engagement.